Aperçu
Ce module de prévention de la fraude examinera chaque commande effectuée sur la plateforme de e-commerce BigCommerce en temps réel pour la détection de la fraude au paiement. Son algorithme de validation sophistiqué détectera avec précision les modèles de fraude pour vous aider à minimiser les rétrofacturations et les pertes dues à la fraude.
Visitez la page Fonctionnalités FraudLabs Pro pour en savoir plus sur le type de validation de fraude effectuée et comment cela pourrait vous aider à prévenir les transactions en ligne frauduleuses et à réduire les révisions manuelles.
Comment utiliser
Une fois installé avec succès, FraudLabs Pro validera automatiquement toutes les commandes effectuées dans BigCommerce. Après la validation, le système vous renverra 3 statuts possibles de FraudLabs Pro, à savoir APPROUVER, REVIEW et REJETER. Veuillez visiter FAQ pour l'explication des statuts de FraudLabs Pro.
Voici comment cela pourra affecter le statut de commande BigCommerce pour chaque statut de FraudLabs Pro retourné :
| Statut de FraudLabs Pro |
Statut de commande BigCommerce |
| APPROVE |
Aucune modification de l'état de votre commande |
| REVIEW |
L'état de la commande sera changé en Vérification requise |
| REJECT |
L'état de la commande sera changé en Refusé |
Le module FraudLabs Pro vous affichera l'indication, le statut de commande, sur la page Commandes BigCommerce si une commande a été signalée comme une fraude possible (soit le cas de REVISE, soit le cas de REJETER). Vous pouvez voir les résultats de validation détaillés en visitant le lien donné dans les Notes de commande BigCommerce.
Dois-je cliquer manuellement sur le bouton Approuver ou Rejeter sur la page de détails de transaction de FraudLabs Pro ? Dans la plupart des cas, vous n'avez pas besoin de le faire. Le système capturera automatiquement le Statut de commande BigCommerce et mettra à jour le Statut de FraudLabs Pro en conséquence. Par exemple, si une commande a été expédiée et complétée avec succès, nous mettrons à jour le Statut de FraudLabs Pro sur Approuvé.
Cependant, si la commande Approuvée a été ultérieurement déposée en tant que rétrofacturation pour certaines raisons, vous voudrez peut-être la mettre à jour manuellement en tant que Rejetée dans notre espace marchand, afin que le système puisse apprendre le modèle pour de futures vérifications.
Voici la capture d'écran du bouton Approuver et Rejeter mentionné dans l'espace marchand.