Aperçu
Ce module de prévention de la fraude examinera en temps réel chaque commande traitée sur la plateforme de commerce électronique BigCommerce pour détecter toute fraude aux paiements. Son algorithme de validation sophistiqué détectera avec précision les modèles de fraude pour vous aider à minimiser les rétrofacturations et les pertes liées à la fraude.
Visitez la page FraudLabs Pro Features pour en savoir plus sur le type de validation de fraude effectuée et comment elle pourrait vous aider à prévenir les transactions en ligne frauduleuses et à réduire les examens manuels.
Comment utiliser
Une fois installé avec succès, FraudLabs Pro validera automatiquement toutes les commandes traitées dans BigCommerce. Après la validation, le système vous renverra 3 statuts FraudLabs Pro possibles, à savoir APPROVE, REVIEW et REJECT. Veuillez visiter FAQ pour obtenir l'explication du statut de FraudLabs Pro.
Ci-dessous, veuillez découvrir comment cela affectera le statut de la commande BigCommerce pour chaque statut FraudLabs Pro renvoyé :
| Statut FraudLabs Pro |
Statut de la commande BigCommerce |
| APPROVE |
Aucun changement dans le statut de votre commande |
| REVIEW |
Le statut de la commande sera modifié en Vérification requise |
| REJECT |
Le statut de la commande passera à Refusé |
Le module FraudLabs Pro vous affichera l'indication, le Statut de la commande, sur la page Commandes BigCommerce si une commande a été signalée comme fraude possible (soit le cas REVIEW ou REJECT). Vous pouvez consulter les résultats de validation des détails en visitant le lien fourni dans les Notes de commande BigCommerce.
Dois-je cliquer manuellement sur le bouton Approuver ou Rejeter sur la page des détails de la transaction FraudLabs Pro ? Dans la plupart des cas, ce n’est pas nécessaire. Le système capturera automatiquement le Statut de la commande BigCommerce et mettra à jour le Statut FraudLabs Pro en conséquence. Par exemple, si une commande a été expédiée et finalisée avec succès, nous mettrons à jour le statut FraudLabs Pro sur Approuvé.
Cependant, si la commande Approuvée a ensuite été classée comme rétrofacturation pour certaines raisons, vous souhaiterez peut-être la mettre à jour manuellement comme Rejetée dans notre espace marchand, afin que le système puisse connaître le modèle pour une vérification future.
Ci-dessous, veuillez trouver la capture d'écran des boutons Approuver et Rejeter mentionnés dans la zone marchand.