Tổng quan
Mô-đun ngăn chặn gian lận này sẽ kiểm tra từng đơn hàng giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử BigCommerce theo thời gian thực để phát hiện gian lận thanh toán. Thuật toán xác thực tinh vi của nó sẽ phát hiện chính xác các mẫu gian lận để giúp bạn giảm thiểu hoàn trả và tổn thất do gian lận.
Hãy truy cập trang Tính năng FraudLabs Pro để tìm hiểu thêm về loại xác thực gian lận được thực hiện và cách nó có thể giúp bạn ngăn chặn các giao dịch trực tuyến gian lận và giảm thiểu việc xem xét thủ công.
Cách sử dụng
Khi đã cài đặt thành công, FraudLabs Pro sẽ tự động xác thực tất cả các đơn hàng giao dịch trong BigCommerce. Sau khi xác thực, hệ thống sẽ trả về cho bạn 3 trạng thái khả thi của FraudLabs Pro, đó là PHÊ DUYỆT, XEM và TỪ CHỐI. Vui lòng truy cập Câu hỏi thường gặp để hiểu rõ về các trạng thái của FraudLabs Pro.
Dưới đây là cách nó ảnh hưởng đến trạng thái đơn hàng của BigCommerce cho từng trạng thái của FraudLabs Pro được trả về:
| Trạng thái FraudLabs Pro |
Trạng thái Đơn hàng BigCommerce |
| APPROVE |
Không thay đổi trạng thái đơn hàng của bạn |
| REVIEW |
Trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành Cần xác minh |
| REJECT |
Trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành Bị từ chối |
Mô-đun FraudLabs Pro sẽ hiển thị cho bạn chỉ dẫn, Trạng thái Đơn hàng, trên trang Đơn hàng BigCommerce nếu một đơn hàng bị đánh dấu là gian lận có thể (trường hợp XEM hoặc TỪ CHỐI). Bạn có thể xem chi tiết kết quả xác thực bằng cách truy cập liên kết được cung cấp trong Ghi chú Đơn hàng BigCommerce.
Tôi có cần nhấp vào nút Duyệt hoặc Từ chối trong trang chi tiết giao dịch FraudLabs Pro không? Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải làm điều này. Hệ thống sẽ tự động ghi lại Trạng thái Đơn hàng BigCommerce và cập nhật Trạng thái FraudLabs Pro cho phù hợp. Ví dụ, nếu một đơn hàng đã được giao hàng thành công và hoàn tất, chúng tôi sẽ cập nhật Trạng thái FraudLabs Pro thành Được phê duyệt.
Tuy nhiên, nếu đơn hàng Đã phê duyệt sau đó bị báo cáo là hoàn trả vì lý do nào đó, bạn có thể muốn cập nhật lại thủ công thành Bị từ chối trong khu vực thương gia của chúng tôi, để hệ thống có thể học được mẫu cho việc kiểm tra trong tương lai.
Dưới đây là ảnh chụp màn hình của nút Phê duyệt và Từ chối được đề cập trong khu vực thương gia.