Tổng quan
Mô-đun ngăn chặn gian lận này sẽ sàng lọc mọi đơn hàng được giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử BigCommerce trong thời gian thực để phát hiện gian lận thanh toán. Thuật toán xác thực phức tạp của nó sẽ phát hiện chính xác các kiểu gian lận để giúp bạn giảm thiểu khoản bồi hoàn và tổn thất do gian lận.
Truy cập trang Tính năng của FraudLabs Pro để tìm hiểu thêm về loại xác thực gian lận được thực hiện và cách nó có thể giúp bạn ngăn chặn các giao dịch gian lận trực tuyến và giảm việc xem xét thủ công.
Cách sử dụng
Sau khi cài đặt thành công, FraudLabs Pro sẽ tự động xác thực tất cả các đơn hàng được giao dịch trong BigCommerce. Sau khi xác thực, hệ thống sẽ trả về cho bạn 3 trạng thái có thể có của FraudLabs Pro, đó là PHÊ DUYỆT, ĐÁNH GIÁ và TỪ CHỐI. Vui lòng truy cập Câu hỏi thường gặp để biết phần giải thích trạng thái của FraudLabs Pro.
Dưới đây, vui lòng tìm hiểu xem nó sẽ ảnh hưởng như thế nào đến Trạng thái đơn hàng BigCommerce đối với mỗi Trạng thái FraudLabs Pro được trả về:
| Trạng thái FraudLabs Pro |
Trạng thái đơn hàng BigCommerce |
| APPROVE |
Không có thay đổi nào về trạng thái đơn hàng của bạn |
| REVIEW |
Trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành Yêu cầu xác minh |
| REJECT |
Trạng thái đơn hàng sẽ được thay đổi thành Từ chối |
Mô-đun FraudLabs Pro sẽ hiển thị cho bạn chỉ báo, Trạng thái đơn hàng, trên trang Đơn hàng BigCommerce nếu một đơn hàng bị gắn cờ là có thể có gian lận (trường hợp ĐÁNH GIÁ hoặc TỪ CHỐI). Bạn có thể xem kết quả xác thực chi tiết bằng cách truy cập liên kết được cung cấp trong Ghi chú đơn hàng BigCommerce.
Tôi có cần nhấp vào nút Chấp thuận hoặc Từ chối theo cách thủ công trên trang chi tiết giao dịch FraudLabs Pro không? Trong hầu hết các trường hợp, bạn không cần phải làm vậy. Hệ thống sẽ tự động nắm bắt Trạng thái đơn hàng BigCommerce và cập nhật Trạng thái FraudLabs Pro tương ứng. Ví dụ: nếu một đơn hàng đã được vận chuyển và hoàn thành thành công, chúng tôi sẽ cập nhật Trạng thái FraudLabs Pro thành Đã phê duyệt.
Tuy nhiên, nếu đơn đặt hàng Đã phê duyệt sau đó được gửi dưới dạng khoản bồi hoàn vì một số lý do, bạn có thể muốn cập nhật lại theo cách thủ công thành Bị từ chối trong khu vực người bán của chúng tôi để hệ thống có thể tìm hiểu mẫu cho việc kiểm tra trong tương lai.
Bên dưới, vui lòng xem ảnh chụp màn hình của nút Chấp thuận và Từ chối được đề cập trong khu vực người bán.